Cases de Sucesso
Shopping Mueller - Serviços
Os trabalhos da Lide Multimídia para o Shopping Mueller foram iniciados em 2002, nas áreas de Assessoria de Imprensa e Relações Públicas. Já no ano seguinte, o Mueller conquistava importantes resultados perante a mídia e os consumidores, como o prêmio Top of Mind (como marca mais lembrada pelos consumidores na categoria Shopping Center). Em pesquisa realizada pela Lide Multimídia junto a representantes de veículos de comunicação locais, o Mueller também foi citado como shopping preferido, além de liderar o ranking de publicações na mídia, entre seus principais concorrentes.
Durante o mesmo ano também foram divulgadas ações importantes, como a inauguração do novo prédio do estacionamento – que deu ao Mueller, naquele momento, o status de shopping com o maior número de vagas disponíveis em espaço coberto – e o lançamento da Passarela Suspensa, projeto arquitetônico inovador em Curitiba e inédito na América Latina, que teve investimento de R$ 18 milhões. A Lide Multimídia também confeccionou a revista Mueller, voltada aos consumidores. Além disso, realizou amplas pesquisas com jornalistas para avaliar a imagem do shopping e obteve importantes resultados, como mais de 100 matérias/mês nos veículos de comunicação e retorno de mídia de mais de R$ 1 milhão.
O ano de 2004 foi de novos investimentos, com o objetivo de fortalecer a imagem do Mueller frente à opinião pública, em um período marcado pelo crescimento do setor na cidade – que teve como principal fato a abertura do ParkShopping Barigüi, em novembro de 2003. Além das ações de divulgação em datas tradicionais como Dia das Mães e Natal – que auxiliaram o shopping a manter a liderança em publicações em 9 dos 12 meses do ano –, também foi elaborado e executado o planejamento de divulgação das oito novas salas de cinema. Com 3.800 metros quadrados de área e capacidade para 2.224 espectadores, o multiplex representou um novo ponto de interesse para a mídia, já que, até então, o Mueller era o único grande estabelecimento do gênero na cidade a não oferecer este serviço.
Estratégias de aproximação entre Lide Multimídia e os lojistas do shopping marcaram as atividades em 2005, através da realização de programas de Media Training específicos. Essa aproximação resultou em novas fontes de informação para a imprensa, o que possibilitou aumentar a divulgação do mix de produtos oferecidos pelo shopping e alavancar as notícias em mídia televisiva. Esse resultado veio em 2006, quando nova pesquisa de imagem destacou que, após 23 anos de atividades, o Mueller se mantinha como uma das principais fontes de assunto para a imprensa curitibana, com mix de lojas variado, amplo espaço de lazer e recreação e a inauguração de novidades como o Café do Top e o Terraço para fumantes.
Segundo a imprensa local, um dos pontos fracos do Mueller desde o início do trabalho era a falta de contato com os porta-vozes do shopping. Essa característica foi intensamente trabalhada pela Lide Multimídia, que promoveu diversos encontros de aproximação com os principais jornalistas de rádio, TV e veículos impressos de Curitiba, juntamente com o envio freqüente de informações, divulgação de ações de relacionamento em datas comemorativas como Dia das Mães, Dia dos Pais e Dia dos Jornalistas e iniciativas envolvendo profissionais de imprensa e suas famílias.
O trabalho realizado para o Shopping Mueller durante cinco anos gerou resultados muito positivos.
